0
Ваша Корзина
Условия возврата
Интернет-магазин komfortbyt.spb.ru реализует продукцию только сертифицированную продукцию Производителей разрешенную к продаже на территории РФ, подкрепленную гарантийным обслуживанием в авторизованных сервисных центрах (АСЦ) соответствующего Производителя.
Условием гарантийного обслуживания является безвоздмездное устранение недостатков продукции, возникших по вине Производителя, при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации товара, устанавливаемых Производителем, использованием товара в сугубо бытовых целях, исключая коммерческое и производственное использование. На весь товар Производитель устанавливает сроки гарантийного обслуживания.
К Товару прилагается гарантийный талон Производителя с указанием Авторизованных сервисных центров (АСЦ). Некоторые группы товаров (например, наушники, комплектующие, расходные материалы, аксессуары и пр.) не имеют гарантийного талона. Гарантия на такие изделия предоставляется по предъявлении документов, подтверждающих факт продажи (кассовый и товарный чеки или др.). Ряд Производителей предоставляют АСЦ базы серийных номеров официально поставляемых в Россию изделий, на основании которых осуществляется прием изделия на гарантийное обслуживание. В этих случаях гарантийный талон или чеки могут не требоваться. Следует помнить о необходимости сохранять всю прилагающуюся к Товару документацию до окончания гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне.
Взаимотношения Покупателя и Продавца (Стороны), возникшие на основании заключения между Сторонами Договора купли-продажи товара регламентированы Гражданским Кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей» (№ 234-ФЗ от 25.10.07 г.). Для Вашего удобства предлагаем Вам ознакомиться с основными документами и их статьями регулирующие взаимоотношения Сторон.
Основания для возврата и обмена товаров
Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), в течение
7 (семи) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона» - это сложные бытовые приборы, указанные в законе.
Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона» - это сложные бытовые приборы, указанные в законе.
Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:
В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, упаковки.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, упаковки.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке: